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跨境物流成“猫狗大战”新战场,马云和刘强东思路有何不同(tóng)?
京东Q1财报显示,其一季度已实现14亿元(yuán)净利润,超过去年全(quán)年。这不是京东上市后首次盈利(lì),但却(què)称得上真正意义上的盈利:京东终于具备了规模化和持续性(xìng)的盈利能力,受(shòu)此消息影响京东股价连日上涨,最新(xīn)市值571亿(yì)美元直逼(bī)百度,BAT三强格(gé)局或将生变(biàn)。
京东之(zhī)所以在(zài)一片唱衰声(shēng)中强势崛(jué)起,正是得益(yì)于其十年前不(bú)被看好的自营(yíng)物流布局(jú),这让京东在激烈(liè)的电商大战中形成差异(yì)化竞争(zhēng)力,不只是(shì)占据市场活了下(xià)来、还迎(yíng)来了厚积薄发之(zhī)后的爆发。分析师电话会(huì)议中,刘强东发言将最多篇幅(fú)给了物流(liú)。京(jīng)东物(wù)流(liú)不是什(shí)么新话(huà)题,不过(guò),刘强东透露的(de)一个(gè)细(xì)节吸引了(le)我(wǒ)的兴趣:京东物流正(zhèng)在强化跨境(jìng)布局,联系到今年以来阿里巴巴在跨(kuà)境物流上(shàng)动(dòng)作频频,一(yī)个清晰(xī)的(de)结(jié)论是,跨境物流布(bù)局正在成为“猫狗大战”的又一个正面(miàn)战场。
京东跨境物(wù)流布(bù)局浮出水面
京东物(wù)流布(bù)局已有10年历史,但京东物流走出(chū)去却是近几年的事。用(yòng)购物(wù)场景带动(dòng)物(wù)流能力(lì)是(shì)京东青睐的路径,为(wéi)配合(hé)红(hóng)酒等跨境电商业务京东很早就在(zài)保税仓等领域布局。2013年(nián)京东跨(kuà)境平台(tái)系(xì)统上(shàng)线(xiàn),2015年全球购(gòu)业务大发(fā)展,京东(dōng)跨境进口物流(liú)布局步伐加快,相关数据显示(shì)其(qí)已(yǐ)覆盖300+条(tiáo)线(xiàn)路、40多个国家(jiā)和地区,形成了(le)规(guī)模化运力,且这一套物流体系沿袭(xí)了京东(dōng)在国内的模(mó)式:自营(yíng)式+全链路。
过去,一(yī)个商(shāng)品要(yào)从境外市场进(jìn)入,需要经过海外转运(yùn)、口(kǒu)岸清关、保(bǎo)税仓储和最后一(yī)公(gōng)里快递四个环节。商家要做跨境物流必须与四(sì)个环节的多家服务(wù)商分别(bié)合(hé)作,成本高(gāo)、周期长、瓶颈多。每个海淘用户都曾有过物流数个月延时的噩梦,关键原因正是因为跨境物流能力的滞后。
京东物流采取自营式全链(liàn)路服务,在海外部署TC仓,同时拥有海外运输、口(kǒu)岸(àn)关务、保税自营仓等能力,再辅(fǔ)以(yǐ)国内健全的物流(liú)配(pèi)送网络,将“京东式物流体验”复制(zhì)到(dào)跨境物流上,好处显而易见:大幅提升用户跨境购物(wù)的物流体(tǐ)验。在京东出现之前网购配送体验也很差,别说当日达,一周达就已经算(suàn)奇(qí)迹(jì),现在京东用户的海淘体验(yàn)不(bú)断(duàn)得(dé)到提升,正是因为京东几年来的跨境物流布(bù)局。
京东日前宣布,其在保(bǎo)税仓模式下,90%的海外商品能在(zài)72小时内(nèi)送达,60%以上的海(hǎi)外(wài)商品可(kě)以实现次日达。而(ér)最近,家住杭州市拱(gǒng)墅区的何(hé)先生收到了通(tōng)过(guò)京东全球购所购买的德国知名母婴品(pǐn)牌NUK的包裹,从下(xià)单到收货(huò)只用了7小时26分,打破(pò)了京(jīng)东跨(kuà)境物(wù)流的纪录。
京东跨(kuà)境物流布局是一石(shí)三鸟
京东布局(jú)跨境物流,与十(shí)年前(qián)布局物流的(de)目标不再完全(quán)一(yī)样(yàng)。
十年前(qián)京东布(bù)局(jú)物流的目的是为了电商服务,由于3C、家电等当初主打(dǎ)品(pǐn)类的物流难(nán)题,京(jīng)东(dōng)不得(dé)不采取自营物流模(mó)式,没想到之(zhī)后却成了京东(dōng)核心优势、也成了电商平台的(de)一种(zhǒng)主(zhǔ)流物流(liú)模式——亚马逊在2013年采(cǎi)取了纯自营物流(liú)模(mó)式。
京东布局跨境物流,最(zuì)初也是为(wéi)了(le)电商服务(wù),比(bǐ)如2014年京东(dōng)做红酒进口电商(shāng),布局海外直采配送。在全球购基础上今年京东又成立(lì)了国际(jì)业(yè)务拓展(zhǎn)部,让消费(fèi)者购(gòu)买更(gèng)多优质海外商品是京东自营的方向,对于3C、母婴、美妆等品类而言,京东通过自建跨境物流,不(bú)只是可以降低消费者的“等待感”,还可以(yǐ)最大限度地避免假货(huò)等问题。
不过,今天京东业务跟十年(nián)比已经有很大的变化(huà),这也意味着跨境物流布(bù)局变得更有必(bì)要。
一方面,京(jīng)东已不再(zài)是纯自营电(diàn)商平台(tái),而是(shì)开放平台,海外商家(jiā)需要跨境物流(liú)服(fú)务。
Q1财报显示,截至2017年4月30日,京东第三方平(píng)台有约12万个商家入驻,开放平(píng)台GMV占比(bǐ)已达到(dào)50%,而2016年(nián)占比却只有40%。开(kāi)放平台业务占比的增长带来了GMV和利润率(lǜ)的增长,是(shì)京东Q1盈利的直(zhí)接原因之一。
京东平(píng)台化得以成功,以及在(zài)开放之后还能保持自营式体验,关键在于(yú)物流、金融、营销、供应链等决定消(xiāo)费者体验和运营(yíng)效率的关键能力都(dōu)被开放给第(dì)三方商家。京(jīng)东的终(zhōng)极目标是让用户感受不到(dào)自营和他营的区(qū)别,要实现(xiàn)这(zhè)一点,唯有(yǒu)将一切(qiē)能力都开(kāi)放出去。现在,京东平台来自于海外(wài)的第三方商(shāng)家数量正在不断提升,要确保消费(fèi)者购买第三方海外商品的(de)体验,就必须要给商家提供更(gèng)好的跨境物(wù)流能(néng)力(lì)——商(shāng)家没有好(hǎo)的选(xuǎn)择(zé),京东建(jiàn)立自营式(shì)全(quán)链路跨境物流是急(jí)商(shāng)家之所急。现在,沃尔玛、Rakuten、森田药妆等国际品牌就已接(jiē)入(rù)京东跨境物流平台,京东(dōng)跨(kuà)境物流正在正在受到国际商家的认可,随着京(jīng)东国际业(yè)务和(hé)开放平台(tái)的发展,更多商家(jiā)会(huì)成为京东跨境(jìng)物流(liú)的(de)客户。
另一方面,京东(dōng)已(yǐ)不(bú)再只是一家电(diàn)商公司,而(ér)是商业(yè)实(shí)体,其中一个(gè)标签是物流公司。
京东从电商业务起家,在获取大(dà)量用户之后不(bú)断拓宽(kuān)业务边(biān)界,比如衍伸出(chū)支付、白条、众筹等金融业务——现已独立拆分;再比如不久之前宣(xuān)布独立运作的(de)物流子(zǐ)集团。
京(jīng)东物流是目前中国市场上唯(wéi)一(yī)一个(gè)具(jù)有六大物流服务能力(lì)(中(zhōng)小件网(wǎng)、冷(lěng)链网、大件(jiàn)网、B2B网(wǎng)、跨(kuà)境网以(yǐ)及众包网)的物流公(gōng)司,这得益于(yú)京(jīng)东拥有各种不(bú)同的购(gòu)物场景,给(gěi)了京东很好的(de)机会,建立了这些物流(liú)能力。在(zài)发布财报时,刘强东解释了成立物流子集团的原因:“为了更好将(jiāng)这些(xiē)物流产品(pǐn)向全社会(huì)开(kāi)放。”就是说,京(jīng)东不只是要做好电商平台上的物流(liú)支撑,还要以物流公司的(de)身份去做覆盖一切“实物(wù)运送场景”。
跨境物流不只是(shì)京东平(píng)台(tái)的商家需(xū)要,还有许多场景,比(bǐ)如垂(chuí)直海淘(táo)平台(tái)、线下跨境直营店(diàn)、企业B2B贸易和采购等等。建立跨境物流能力,有望(wàng)让京东(dōng)在海外物流市场(chǎng)分一杯羹,甚至有望成为其重要切入点,毕(bì)竟这个(gè)市场还是鱼龙混杂(zá)、缺乏龙头玩家。刘强(qiáng)东给京东物流定的目标是:“只有绝大部分收入和利润来自于外部(bù),它才是成功的标志。”跨境物流(liú)布局(jú)和开(kāi)放将有利于这一目(mù)标。
京东跨(kuà)境(jìng)物流布局的独(dú)树一帜
随着消费(fèi)者购物需求的(de)全球化,以及(jí)全球贸易门槛的(de)不断降低(dī),跨境(jìng)物(wù)流已成为一个热点,不(bú)过,京东跨境物流布局,就像(xiàng)京东在中国的商业(yè)模式一样独树一帜(zhì)。
1、不只是(shì)简(jiǎn)单地复制中国模式(shì)。
京东针对用户和(hé)商家跨境交易的痛点进行(háng)优化。
为(wéi)了(le)解决用户跨境(jìng)购物时很关(guān)注的“假货问题”,京东建立(lì)了完善的商品(pǐn)溯源(yuán)系统(tǒng),用(yòng)户(hù)可通过国家质量监督检(jiǎn)验(yàn)检(jiǎn)疫总局印制(zhì)的溯(sù)源码(mǎ)追根溯(sù)源。对(duì)于海外商家(jiā)面(miàn)临的库存压力、退(tuì)货(huò)风险,京(jīng)东(dōng)利用大(dà)数据技术预测,帮助商家合理配(pèi)置库存,在TC海外仓和中国(guó)保税仓进行“两端备(bèi)货(huò)”,确保用户最快拿到商品同时降低商家(jiā)成本(běn)和风(fēng)险,“提前将消(xiāo)费者更可能(néng)买的商品部署到距其最近的(de)地方”也是(shì)京东物流在国内(nèi)高(gāo)效率、低成本运作的诀窍。
2、继续(xù)与阿里巴(bā)巴的思路相(xiàng)反。
阿里巴巴(bā)正在将菜鸟(niǎo)网络搬到全世界。今年3月,阿里(lǐ)携手圆通、中通、申通等(děng)十(shí)多家中国(guó)物(wù)流伙(huǒ)伴与马来(lái)西(xī)亚(yà)官方合作(zuò),在吉隆坡机场打造中国境外首个服(fú)务于eWTP(电(diàn)子世界(jiè)贸(mào)易(yì)平台)的(de)国际超级物流枢纽e-hub,包括物(wù)流、通关、贸易(yì)、金融等一系列供应链设施和商(shāng)业(yè)服务。2014年,阿里巴巴还以2.49亿(yì)美元投资新加坡邮(yóu)政。
京东跨境物流与阿里的目的(de)不尽相同:阿里是为了给商家提供服务,而京东布局还有一层(céng)考虑是做全场景物流服务。最本(běn)质的区别则是(shì)模式,自营VS平台。两(liǎng)种模式各有优缺点,前者投入成(chéng)本高、发展(zhǎn)速度慢,但(dàn)效率高(gāo)、体验(yàn)好;后者轻(qīng)资(zī)产、发(fā)展速度(dù)快。京东自营物流的打法在最初被大(dà)多数人不(bú)看好(hǎo),今(jīn)天(tiān)显而易(yì)见的(de)是(shì)自营(yíng)物流形成了(le)京东的壁(bì)垒,在海(hǎi)外能否形成类似(sì)结局拭目以待。
3、与物流公司不同则是一(yī)站式(shì)服(fú)务。
国家邮政局在2014年年(nián)初就提出推动快递企业“向下”、“向西”和(hé)“向外”拓(tuò)展(zhǎn)的号(hào)召,推进中国物流公司(sī)出海。2014年,圆通、顺丰等(děng)纷纷(fēn)启动国际(jì)化战略。不过,中国物流公司的国际(jì)化程度一直不高,没(méi)有诞生类似于UPS这样的全球性巨头。但中国物流巨头(tóu)基(jī)于信息化管理手段和中国(guó)本(běn)土的人(rén)力(lì)资(zī)源,在效率(lǜ)、速度和成本上优(yōu)势明显。既然(rán)京东物流(liú)全面开(kāi)放就意味着它与顺丰等物流巨头(tóu)将直面竞争,海外将是一个支(zhī)线。
与(yǔ)物(wù)流公司不(bú)同,京东并不只(zhī)是做物(wù)流(liú)本身。刘强东曾解释(shì)京东物流之所(suǒ)以(yǐ)没(méi)有称为京东快递(dì),是因为“京东希望为客户(hù)提供仓配一体化服务。只有仓配(pèi)一(yī)体(tǐ)化服务(wù)才能给(gěi)客(kè)户(hù)带来更好(hǎo)的用户体验(yàn),创造(zào)更大的价值。”,在跨境物(wù)流上,京(jīng)东是唯一具(jù)备全链路服务能力的(de)物流平台,同时京(jīng)东物流(liú)还可整合类似于供应(yīng)链(liàn)金融、跨境支付、落(luò)地营销在内(nèi)的(de)服务,解决商家跨境贸(mào)易(yì)的(de)种种需求。
总结(jié)一下:
电商国(guó)际化,买全(quán)球(qiú)、卖全球是必然,是电商新的增长(zhǎng)点。相对而言,资金、信(xìn)息这两个(gè)电商要素好解决,物流难度最大,但解决好却能(néng)形成壁垒,就像京东(dōng)在国内建立自营(yíng)物流(liú)体系后体现出来的后劲一样,因此(cǐ)不难理解为什(shí)么巨头都在强化(huà)跨境物流布局。长远来看,正(zhèng)如中国电商发展改变了中国物流(liú)一样(yàng),中国(guó)巨(jù)头布局跨境物流有望将“中国速度”复制到全(quán)球,给世界带来新的(de)物流(liú)体验,甚至改(gǎi)变全球物流市场格局——不(bú)只是电商行业。