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题图来自：视觉中国

【钛媒综合】据（jù）中新网消息，国家邮（yóu）政局24日发布的《2016年度快递市场监管报告》（以下（xià）简称《报告》）显示，2016年，中国（guó）人均使用快（kuài）递近23件，年（nián）人（rén）均快（kuài）递费（fèi）用支出287.4元，快递平（píng）均单（dān）价每件12.7元，比2015年少花0.7元。

《报告（gào）》还指出，顺丰（fēng）速运、邮政（zhèng）EMS、中通快递的快递企业（yè）总体满（mǎn）意度排（pái）名行（háng）业前三。

《报告》显示，2016年，中国快递业务量（liàng）首（shǒu）次突破300亿（yì）件大关，达到312.8亿件，同比增长51.4%。快递业务增量突破100亿件，达106.1亿（yì）件。这一（yī）年，用户使用频率（lǜ）增（zēng）加，快递日均（jun1）服务人次超1.7亿，年人均快递使用量（liàng）接近23件，比上年增加近8件。

《报告（gào）》还显示（shì），2016年，快（kuài）递业务峰值（zhí）出现（xiàn）在11月份，达37.6亿件（jiàn），占（zhàn）全年业务量的12%；谷值在2月份（fèn），仅12.5亿件，占（zhàn）全年业务量的4%，季（jì）节性（xìng）特征稳（wěn）定。

在快递价格（gé）方面，2016年，快递平均单价继续（xù）下降，为12.7元，同比下降5.2个百分（fèn）点。据了解，2015年快递平（píng）均单价为13.4元，这意味着，2016年，快递平均单价（jià）下降了7毛钱。总花销（xiāo）上（shàng），2016年，年人（rén）均快递费用支出（chū）287.4元，同比增长42.7%。

快递价格（gé）下降（jiàng）的同时，用户满（mǎn）意度上升。《报告》指出，2016年（nián），全国（guó）快递满意度74.7分，比上年提高0.7分。顺丰速运（yùn）、邮政EMS、中通（tōng）快（kuài）递的快递企业总体满意度排名前三。

此外，《报（bào）告》还对（duì）2017年（nián）快递（dì）行（háng）业的工（gōng）作思路进行了阐述，称将全（quán）面加强快递事（shì）中事后监管，全面实施日常检查“双随机”制度；组织开（kāi）展“刷信”行为专项治理和“野蛮分拣”专项（xiàng）整治（zhì）；制定量（liàng）化（huà）考（kǎo）核措施，确保（bǎo）全年申诉满意率提升到98%。

《报告（gào）》指出，将全面推进信用体系建设，基本消灭末端“摆地摊”乱象（xiàng），基（jī）本实（shí）现包裹“不着（zhe）地、不抛件”。

钛媒摘声（shēng）：

我常常给创（chuàng）业者建议，要（yào）学朱（zhū）元璋“广积粮，高筑墙，缓称王”。这个战略在（zài）创（chuàng）业（yè）中有效（xiào），也同样适用于你我的生活。做（zuò）时间（jiān）的（de）朋（péng）友，需要极强的自我约束力和发自内心的责任感。在多数（shù）人都醉心于“即时满足”（instant gratification) 的世（shì）界（jiè）里（lǐ），懂得“滞后满足”(delayed gratification)道理的人，早已先胜一筹。我把这称为选（xuǎn）择延期享受（shòu）成功。

——高瓴资（zī）本创始人张磊

互联网思维是能够快速迭代，建立在用户至（zhì）上的基础（chǔ）上，通过免费、“羊毛（máo）出在狗身上（shàng）”的方（fāng）式（shì）来进行运营。但在即将到来的（de）人工智（zhì）能时代，仅（jǐn）仅考虑移动互联网远远不够。在人工智能领域软硬件（jiàn）的结（jié）合在人工智能时代（dài）将更加（jiā）紧密，算法带来的推动力比数据（jù）更大，而且，由于万（wàn）物需要被唤醒，人工智能也将大幅度地改变B端效果。

——百度创始人李彦宏

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